Rappresentante servizio clienti associato, livello base

As a Customer Service Representative at PPG, you will play a vital role in supporting our ASC Aerospace customers by delivering exceptional service and ensuring timely, accurate order fulfillment. In this role, you will respond to urgent customer needs, manage account and order information, and collaborate cross-functionally to provide efficient solutions. You'll gain hands-on experience in aviation logistics, inventory management, contract administration, and customer support while contributing to the seamless operation within the aerospace supply chain.

Key Responsibilities

• Enter, track, and manage aftermarket parts and service orders from suppliers to customers (airlines, MROs, brokers)

• Maintain accurate records of spare parts in stock, monitor stock levels, and assist in restocking to meet demand

• Respond to inquiries from airlines, MROs, and brokers regarding availability, pricing, and delivery timelines

• Input order details into ERP or aftermarket management systems; generate reports for inventory status, order history, and delivery performance

• Assist in identifying parts using technical manuals, schematics, and OEM data; update part records as needed

• Work with procurement, logistics, and engineering teams to ensure timely delivery of parts and resolution of supply issues

• Follow aerospace industry safety, quality, and regulatory standards for maintaining documentation

Qualifications

• High School Diploma or equivalent required

• 1+ years of experience in a customer service or customer support role

• Understanding of aerospace financial processes, or related manufacturing environments preferred

• Only U.S. Citizens, Green Card holders, and political asylees or refugees are eligible to apply

The base salary range for this position is $52,000 to 57,000, with a possibility of an annual bonus up to 2.5% of base salary. PPG offers comprehensive benefits such as Health, Dental, Life, Retirement Plan, Paid Vacation & Holidays, Employee Assistance Program (EAP), Disability/Leave, and other Voluntary benefit offerings. Actual benefit offerings confirmed at the time of hire.

Chi siamo:

PPG: PROTEGGIAMO E ABBELLIAMO IL MONDO

Grazie alla leadership nell'innovazione, nella sostenibilita e nel colore, PPG aiuta i clienti nei mercati industriali, dei trasporti, dei beni di consumo e dell'edilizia, nonche nei relativi aftermarket, a migliorare le superfici in molti piu modi rispetto a qualsiasi altra azienda. Per saperne di piu, visita www.ppg.com e segui @PPG su X.

The PPG Way 2030

Siamo campioni nel rapporto con i nostri clienti

Proattivi. Audaci. Affidabili. Il cliente e il nostro punto di partenza. Ascoltiamo con

attenzione, agiamo rapidamente e perseveriamo finche non risolviamo le loro sfide piu

complesse. Quando i nostri clienti vincono, PPG cresce.

Agiamo con determinazione e velocita

Agili. Guidati dai dati. Responsabilizzati. Corriamo rischi calcolati per anticipare la

concorrenza. Lavoriamo con agilita, basandoci su dati di qualita per sviluppare soluzioni

che generano valore concreto.

Siamo operatori eccellenti

Produttivi. Collaborativi. Responsabili. Indipendentemente dal ruolo che ricopriamo,

identifichiamo i problemi, ce ne facciamo carico e portiamo sempre soluzioni concrete.

Siamo sia proattivi che reattivi, pronti a guidare un miglioramento continuo e ottenere

risultati. Supportiamo chi lavora in prima linea: il volto di PPG per i nostri clienti.

Competiamo per vincere

Proiettati al futuro. Determinati. Ambiziosi. Siamo appassionati nel far crescere la nostra

attivita in modo redditizio vincendo insieme ai clienti. Otteniamo risultati, adottiamo

nuove tecnologie e agilita e velocita sono i nostri punti di forza.

Siamo orgogliosi di PPG

Forti. Uniti. Appassionati. Lavoriamo in sicurezza, agiamo con integrita e valorizziamo la

diversita delle nostre prospettive. Celebriamo i successi e siamo orgogliosi

dell'impatto positivo che creiamo insieme per proteggere e abbellire il mondo.

In PPG utilizziamo l'intelligenza artificiale nel processo di assunzione per renderlo piu efficiente. Gli strumenti di intelligenza artificiale non prendono decisioni di assunzione. Puoi saperne di piu visitando https://careers.ppg.com/it/it/candidate-resources.

PPG offre pari opportunita a tutti i candidati e dipendenti. Ti offriamo l'opportunita di crescere e sviluppare la tua carriera in un ambiente che garantisce un luogo di lavoro gratificante. Offriamo chance di apprendimento continuo e siamo accoglienti verso le idee e la diversita degli altri. Tutti i candidati qualificati saranno presi in considerazione per l'impiego senza distinzione di sesso, gravidanza, razza, colore, credo, religione, origine nazionale, eta, stato di disabilita, stato civile, status di veterano, orientamento sessuale, identita o espressione di genere.

Se hai bisogno di un adattamento a causa di una disabilita, invia un'email a recruiting@ppg.com.

Le fasce salariali e i benefici di PPG possono variare in base alla localita, il che ci consente di compensare i dipendenti in modo competitivo nei diversi mercati geografici. PPG considera diversi fattori nel prendere decisioni sulla retribuzione, inclusi, ma non limitati a, competenze, esperienza e formazione, qualifiche ed istruzione, licenze e certificazioni, e altre esigenze organizzative. Possono essere applicati altri incentivi.

I nostri programmi di benefit per i dipendenti sono progettati per supportare la salute e il benessere dei nostri collaboratori. Qualsiasi copertura assicurativa e beneficio sara conforme ai termini e alle condizioni dei piani applicabili e ai relativi documenti normativi. I benefit saranno discussi con il tuo recruiter durante il processo di assunzione.

PPG apprezza il tuo feedback sul nostro processo di selezione. Ti invitiamo a visitare Glassdoor.com e a fornire un riscontro sul processo.